Udesk

Udesk成立于2013年7月，是国内领先的全场景智能客服系统提供商，为企业提供全面智能化的客户服务解决方案。

丰富的产品矩阵，满足多样需求

Udesk自成立之初，便以解决企业客户服务的痛点为己任，不断推陈出新。从最初的全渠道智能客服系统起家，Udesk的产品家族已经迅速扩展到包括工单系统、云呼叫中心、智能语音交互机器人、自助客服机器人在内的多个智能产品线。此外，Udesk还提供智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析系统以及移动客服APP，全方位覆盖企业客户服务的各个环节。这种全方位的产品布局，使得Udesk能够针对企业不同的服务场景和需求，量身定制最适合的解决方案。

云计算与AI技术，驱动服务升级

Udesk依托云计算、大数据和人工智能技术，成功将全纬度的智能系统应用到企业客户服务的各个场景中，实现了客户服务的智能化升级。通过集成先进的AI算法，Udesk的全场景智能客服系统可以智能分析用户意图，提供精准高效的回答和建议，极大地提升了客户服务团队的工作效率。在AI的应用与延展上，Udesk不断突破，致力于为客户提供更高效、更智能的服务体验。

BI与企业运营，降低成本提升满意度

Udesk不仅通过AI技术提升企业客户服务的质量，还通过BI（商业智能）的渗透与结合，助力企业优化运营流程，显著降低运营成本。通过大数据分析系统，Udesk能够深入挖掘客户数据，帮助企业实现对客户需求的精准定位和预测，从而优化资源配置和服务内容，最终实现客户满意度和忠诚度的全面提升。这一系列的解决方案，使得Udesk成为企业客户服务领域的佼佼者。

总之，Udesk凭借丰富的产品矩阵、先进的云计算与AI技术，以及深入的BI应用，致力于为企业提供全方位的、智能化的客户服务解决方案，帮助企业实现高效运营和优质服务的双赢局面。